MASTERING ESG. DER SCHLÜSSEL ZUM WETTBEWERBSVORTEIL

INTERVIEW-PARTNER

TRANSKRIPT   Hier folgt die deutsche Übersetzung der englischen Aufzeichnung des Podcasts.

MODERATOR: Danke, dass Sie heute hier sind. Zunächst möchte ich Sie fragen, wie starke ESG-Strategien zur langfristigen Stabilität und Widerstandsfähigkeit von Unternehmen beitragen.

CHRISTINA: Zunächst einmal muss man verstehen, dass starke ESG-Strategien weit mehr sind als nur Wohlfühlinitiativen – es geht dabei um Risikomanagement, Gewährleistung von Nachhaltigkeit und Schaffung von echtem Wert. Unternehmen, die ESG priorisieren, tun dies nicht nur zur Schau – sie bereiten sich aktiv auf die Zukunft vor. ESG ist entscheidend für langfristige Stabilität und Widerstandsfähigkeit, da es die Anpassungsfähigkeit fördert und es nicht darum geht, Kästchen anzukreuzen oder kurzfristige Ziele zu erreichen; es geht darum, das gesamte Unternehmen auf nachhaltige, zweckorientierte Praktiken auszurichten, die Wert für alle Beteiligten schaffen.

"Starke ESG-Strategien sind mehr als Wohlfühlinitiativen – es geht dabei darum, Risiken zu managen, echten Wert zu schaffen und Unternehmen auf die Zukunft vorzubereiten." - Christina Banahan, Global ESG Director at SPS 

Unternehmen, die ESG umsetzen, bauen Vertrauen und einen guten Ruf auf, was in Krisen oder bei Konjunkturabschwüngen von unschätzbarem Wert ist. Dieses Vertrauen verbessert nicht nur die Markentreue, sondern hilft auch, Top-Talente und Kunden anzuziehen, die mit Unternehmen zusammenarbeiten möchten, die ihre Werte widerspiegeln. In ökologischer Hinsicht schützen sich Unternehmen, die sich auf nachhaltige Praktiken konzentrieren – sei es durch Energieeffizienz, Abfallreduzierung oder Ressourcenmanagement – vor regulatorischen Risiken und steigenden Kosten, insbesondere wenn die Ressourcen knapper werden.

Jeder Aspekt von ESG beeinflusst den anderen. Das Ignorieren einer dieser Säulen macht ein Unternehmen angreifbar. Beispielsweise haben Unternehmen mit schlechter Unternehmensführung oft Schwierigkeiten, sinnvolle Umwelt- oder Sozialrichtlinien umzusetzen, was zu kurzfristigem Denken führt, das ihnen letztendlich schaden kann. Eine gute Unternehmensführung hingegen sorgt für Transparenz und Rechenschaftspflicht und ist das Rückgrat der Unternehmensresilienz, die Unternehmen hilft, jede Krise zu überstehen.

MODERATOR: Und wie wirkt sich ESG auf die Stakeholder aus, insbesondere im Hinblick auf das Risikomanagement?

CHRISTINA: Aus Investitionssicht ziehen Unternehmen mit starken ESG-Strategien langfristige Investoren an, die nachhaltiges Wachstum gegenüber kurzfristigen Gewinnen priorisieren. Diese Investoren werden wahrscheinlich auch in unsicheren Zeiten bleiben und die nötige Stabilität bieten, um Herausforderungen zu meistern.

Und wenn wir über Risikomanagement sprechen: Unternehmen mit robusten ESG-Rahmenwerken sind besser gerüstet, um Risiken wie den Klimawandel oder regulatorische Veränderungen vorherzusehen und anzugehen. Indem sie diese Herausforderungen proaktiv angehen, anstatt erst im Nachhinein zu reagieren, können Unternehmen Störungen vermeiden und Kontinuität gewährleisten. Dieser vorausschauende Ansatz stärkt die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens und ermöglicht es ihnen, sich anzupassen und effektiver auf Veränderungen des Marktes oder der Umgebung zu reagieren.

Aber ESG sollte nicht nur durch die Linse des Risikos betrachtet werden. Es fördert auch Innovationen. Wenn sich Unternehmen an gesellschaftlichen und ökologischen Bedürfnissen ausrichten, fördern sie Kreativität und entwickeln neue Produkte oder Dienstleistungen, die sowohl dem Unternehmen als auch der Gesellschaft zugutekommen. Es geht darum, zukunftsfähig zu sein, nicht nur reaktiv.

Intern steigert ESG das Engagement der Mitarbeiter. Mitarbeiter möchten für Unternehmen arbeiten, die für mehr als nur Profit stehen. Wenn sie sehen, dass sich ihr Unternehmen für positive Veränderungen einsetzt, steigert dies Loyalität und Produktivität und schafft interne Stabilität, die von unschätzbarem Wert ist, wenn externe Herausforderungen auftreten.

Im Wesentlichen bauen Unternehmen, die ESG vollständig in ihre Kerngeschäfte integrieren, sowohl Stabilität als auch Anpassungsfähigkeit auf. Sie sind besser gerüstet, um bei Bedarf umzuschwenken, auf neue Herausforderungen zu reagieren und Innovationen zu entwickeln, die ihre Wettbewerbsfähigkeit erhalten. ESG ist nicht nur ein Trend – es ist der Schlüssel, um in einer sich entwickelnden Welt, die immer mehr von Unternehmen verlangt, relevant, widerstandsfähig und erfolgreich zu bleiben.

MODERATOR: Wie können Unternehmen Transparenz mit dem Risiko, dafür kritisiert zu werden, nicht genug zu tun, in Einklang bringen? Und wie können Unternehmen ihre echten ESG-Bemühungen effektiv kommunizieren?

CHRISTINA: Transparenz mit dem Risiko von Kritik in Einklang zu bringen, ist in der Tat eine der schwierigsten Herausforderungen für Unternehmen heute. Einerseits ist Transparenz entscheidend, um Vertrauen aufzubauen; andererseits besteht immer die Angst, dafür kritisiert zu werden, nicht schnell genug zu handeln oder nicht genug zu tun. Der Schlüssel zum Umgang damit ist, die richtige Balance zu finden – offen über Fortschritte zu sein und gleichzeitig anzuerkennen, dass der Weg zur Nachhaltigkeit noch nicht zu Ende ist.

"Transparenz und Authentizität im ESG-Bereich sind nicht nur Erwartungen – sie sind unerlässlich, um Vertrauen aufzubauen, Talente anzuziehen und nachhaltigen Erfolg sicherzustellen." -  Christina Banahan, Global ESG Director at SPS 

Es geht darum, authentisch zu sein. Unternehmen sollten ihre ESG-Bemühungen auf eine Weise kommunizieren, die sowohl ihre Erfolge als auch die Bereiche hervorhebt, in denen sie sich noch weiterentwickeln. Die Menschen erwarten keine Perfektion, aber sie erwarten Ehrlichkeit. Anstatt zu versuchen, sich als fehlerlos darzustellen, sollten sich Unternehmen darauf konzentrieren, ihren Weg zu teilen – die Erfolge, die sie hatten, die Herausforderungen, denen sie begegnet sind, und ihre Pläne für die Zukunft.

MODERATOR: Aber wie können sie diese Botschaft vermitteln?

CHRISTINA: Effektive Kommunikation geht über die bloße Bereitstellung von Daten hinaus. Unternehmen müssen eine Geschichte erzählen, die Nachhaltigkeit mit ihrer umfassenderen Mission verbindet. Durch die Kombination von emotionaler Anziehungskraft mit spezifischen Kennzahlen wie Emissionsreduzierungen oder anderen greifbaren Ergebnissen können sie Authentizität demonstrieren und gleichzeitig echte Fortschritte zeigen. Verbraucher vertrauen beispielsweise eher einem Unternehmen, das sagt: „Wir haben Fortschritte gemacht, aber es bleibt noch mehr zu tun“, als einem, das behauptet, alles gelöst zu haben, ohne Beweise vorzulegen.

Das Eingestehen von Lücken in den ESG-Bemühungen und das Erkennen von Verbesserungsbereichen schafft tatsächlich mehr Vertrauen. Sowohl Verbraucher als auch Investoren wissen, dass kein Unternehmen perfekt ist. Wenn Unternehmen offen über Bereiche sprechen, in denen noch Verbesserungsbedarf besteht, signalisieren sie damit, dass sie sich für langfristigen Fortschritt statt kurzfristige Gewinne einsetzen.

Natürlich ist ESG komplex und kein Unternehmen kann alle Probleme auf einmal angehen. Deshalb ist es so wichtig, regelmäßige Updates bereitzustellen und Behauptungen mit messbaren Ergebnissen zu untermauern. Transparenz bedeutet, ehrlich darüber zu sein, was erreicht wurde und was noch zu tun ist. Menschen respektieren Unternehmen, die offen über ihre Herausforderungen sprechen und bereit sind, zuzugeben, wo sie sich verbessern müssen.

Unternehmen, die gerade erst ihre Nachhaltigkeitsreise beginnen, haben große Angst, des Greenwashings beschuldigt zu werden. Der Schlüssel liegt jedoch darin, offen über den Prozess zu kommunizieren. Anstatt vorzutäuschen, alle ihre Ziele erreicht zu haben, sollten Unternehmen klarstellen, wo sie stehen. Wenn sie bis 2050 Netto-Null-Emissionen anstreben, sollten sie mitteilen, welche Fortschritte bisher erzielt wurden und welche Schritte noch unternommen werden müssen. Es geht darum, nicht nur hinsichtlich des Ziels, sondern auch hinsichtlich des Prozesses transparent zu sein.

Letztendlich kommt es auf Authentizität an. Wenn Unternehmen ihre ESG-Bemühungen als Teil einer echten, fortlaufenden Reise präsentieren – unterstützt durch echte Daten und Validierung durch Dritte –, schaffen sie Vertrauen, auch wenn sie nicht perfekt sind. Verbraucher, Investoren und Mitarbeiter fühlen sich von Organisationen angezogen, die offen, transparent und der kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet sind. Dieser Ansatz schafft langfristigen Wert und Widerstandsfähigkeit und ermöglicht es Unternehmen, Unterstützung und Glaubwürdigkeit zu fördern, während sie auf ihre größeren Ziele hinarbeiten.

MODERATOR: Was ist "Green Blushing" und wie unterscheidet es sich von Greenwashing?

CHRISTINA: Greenwashing findet statt, wenn Unternehmen ihre Nachhaltigkeitsbemühungen übertreiben oder erfinden, um umweltbewusster zu erscheinen, als sie es tatsächlich sind. Es ist eine irreführende Taktik, die die wachsende Nachfrage nach umweltfreundlichen Produkten ausnutzt, ohne tatsächlich die harte Arbeit zu leisten, diese Behauptungen zu untermauern. Ein Unternehmen kann beispielsweise behaupten, „grüne“ Produkte zu haben, die auf geringfügigen Verbesserungen wie recycelter Verpackung beruhen, während es die Tatsache ignoriert, dass der Rest seiner Geschäftstätigkeit weiterhin stark umweltschädlich ist. Ein bekanntes Beispiel für Greenwashing in der Automobilindustrie ereignete sich, als ein großer Autohersteller seine Fahrzeuge aufgrund bestimmter „sauberer“ Technologien als umweltfreundlich vermarktete, während hinter den Kulissen ihre tatsächlichen Emissionen viel höher waren als angegeben. Dies erzeugte eine irreführende Wahrnehmung der Nachhaltigkeit, die sich auf den Anschein und nicht auf die tatsächlichen Umweltauswirkungen konzentrierte. Solche Praktiken führen nicht nur die Verbraucher in die Irre, sondern untergraben auch das Vertrauen und machen die Menschen skeptisch gegenüber Nachhaltigkeitsbehauptungen. Diese Skepsis kann ganzen Branchen schaden und es Unternehmen, die sich wirklich der Nachhaltigkeit verschrieben haben, schwerer machen, das Vertrauen zu gewinnen, das sie verdienen.

MODERATOR: Und was ist mit diesem neuen Konzept, dem Green Blushing?

CHRISTINA: Im Gegensatz dazu ist Green Blushing das Gegenteil von Greenwashing. Anstatt ihre Bemühungen zu übertreiben, spielen Unternehmen ihre echten Nachhaltigkeitsinitiativen herunter oder untertreiben sie. Da Nachhaltigkeit zu einem entscheidenden Geschäftsfaktor geworden ist, haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, das Bedürfnis nach Transparenz mit der Angst vor Kritik für mangelndes Engagement in Einklang zu bringen, was sie zögern lässt, ihre Erfolge zu publizieren. Ein Beispiel für Green Blushing, über das ich im College gesprochen habe, war Unilever. Mit ihrem Sustainable Living Plan haben sie beeindruckende Fortschritte bei der Reduzierung ihres ökologischen Fußabdrucks und der Verbesserung der sozialen Bedingungen in ihrer Lieferkette gemacht. Dennoch waren sie manchmal vorsichtig, wenn es darum ging, bestimmte Erfolge zu publizieren, und warteten vielleicht, bis sie eine stärkere globale Ausrichtung oder weitere Fortschritte erreicht hatten, bevor sie kühne Behauptungen aufstellten. Sie untertrieben echte Fortschritte, um vorzeitiger Prüfung oder Kritik zu entgehen.

Sowohl Greenwashing als auch Green Blushing können der Glaubwürdigkeit eines Unternehmens schaden, allerdings auf unterschiedliche Weise. Greenwashing ist leichter zu erkennen, da es oft auffällig ist und einer genauen Prüfung unterzogen wird. Green Blushing hingegen ist subtiler und kann unbemerkt bleiben, aber Unternehmen, die es betreiben, verpassen die Chance, stärkere Beziehungen zu Verbrauchern und Investoren aufzubauen, die echte Nachhaltigkeitsanstrengungen wertschätzen.

MODERATOR: Wie können Unternehmen in jedem Fall sicherstellen, dass ihre ESG-Ansprüche authentisch und überprüfbar sind?

CHRISTINA: Das ist eine entscheidende Frage, insbesondere in der heutigen Landschaft, in der Verbraucher, Investoren und Aufsichtsbehörden ESG große Aufmerksamkeit schenken. Um sicherzustellen, dass ihre ESG-Ansprüche authentisch und überprüfbar sind, müssen sich Unternehmen auf mehrere Schlüsselstrategien konzentrieren. Einer der ersten Schritte besteht darin, klare, messbare Ziele zu setzen. Es reicht nicht aus, einfach zu sagen: „Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein.“ Unternehmen brauchen konkrete Ziele, wie die Reduzierung der CO2-Emissionen um einen bestimmten Prozentsatz oder die Verbesserung der Arbeitsbedingungen, und sie müssen die Fortschritte bei der Erreichung dieser Ziele öffentlich verfolgen, auch bei Rückschlägen, was Glaubwürdigkeit schafft.

Externe Validierung spielt auch eine große Rolle, um sicherzustellen, dass ESG-Behauptungen nicht nur Marketing-Sprech sind. Wenn ein Unternehmen beispielsweise behauptet, CO2-neutral zu sein, kann eine Prüfung durch Dritte überprüfen, ob es die Schritte zum Ausgleich der Emissionen unternommen hat oder ob seine Methoden fragwürdig sind. Diese Art der externen Überprüfung beruhigt Investoren und andere Stakeholder, dass die ESG-Initiativen eines Unternehmens auf der Realität basieren.

Darüber hinaus muss ESG in die Kerngeschäftstätigkeit des Unternehmens integriert werden. Dies erfordert eine starke Governance und eine funktionsübergreifende Anstrengung, an der Teams aus den Bereichen Betrieb, Finanzen, Personalwesen, Recht und Marketing beteiligt sind. Alle müssen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Nachhaltigkeitsbemühungen des Unternehmens real, messbar und konsistent sind. Eine starke Einbindung der Führung sorgt für Rechenschaftspflicht und macht ESG von einem Marketinginstrument zu einer grundlegenden Geschäftsstrategie.

Darüber hinaus ist es für die Transparenz wichtig, Daten öffentlich verfügbar und leicht zugänglich zu machen. Unternehmen sollten jährliche Nachhaltigkeitsberichte veröffentlichen, ihre Fortschritte im Vergleich zu Branchenbenchmarks verfolgen und diese Informationen für Stakeholder leicht auffindbar machen. Diese Offenheit beseitigt jegliche Unklarheit darüber, ob ein Unternehmen seine ESG-Versprechen einhält. Audits oder Zertifizierungen durch Dritte bestätigen die Genauigkeit dieser Daten zusätzlich und machen es Unternehmen schwerer, ihre Erfolge aufzublähen.

MODERATOR: Christina, können Sie uns ein wenig darüber erzählen, wie SPS seinen Kunden hilft, nachhaltiger zu werden?

CHRISTINA: Bei SPS geht unser Fokus über unsere eigenen Nachhaltigkeitsziele hinaus – wir sind bestrebt, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele durch maßgeschneiderte, innovative Lösungen zu erreichen. Indem wir die digitale Transformation und betriebliche Effizienz nutzen, ermöglichen wir es unseren Kunden, ihre Umweltbelastung zu reduzieren und gleichzeitig die Gesamtleistung zu verbessern. Wie ich in einem früheren Podcast besprochen habe, reduziert die Digitalisierung von Informationen nicht nur den Bedarf an physischem Papier, sondern senkt auch den Speicherbedarf und unterstützt flexiblere hybride Arbeitsmodelle, was wiederum den Talentpool erweitert. Es stärkt auch den Datenschutz und bietet eine zuverlässige Prüfspur, um die Einhaltung hoher Standards zu gewährleisten. Diese Lösungen berücksichtigen alle drei Säulen der ESG-Anforderungen auf ganzheitliche und nahtlose Weise.

Beispielsweise haben wir mit einigen der weltweit größten Banken und Versicherungsunternehmen zusammengearbeitet, um globale digitale Postplattformen einzuführen, Millionen von Dokumenten zu digitalisieren und es Remote-Mitarbeitern zu ermöglichen, effektiver zu arbeiten. Zusätzlich zur Digitalisierung nutzen wir fortschrittliche Technologien, einschließlich KI, um einen Großteil der Datenerfassung zu automatisieren, die zuvor manuelle Eingaben durch Mitarbeiter erfordert hätte. Diese Automatisierung beschleunigt den Prozess erheblich und ermöglicht es Unternehmen, bei der Antrags- oder Schadensbearbeitung schneller voranzukommen. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf wertvollere Aufgaben konzentrieren und Zeit und Aufwand sparen, die sonst für die routinemäßige Dateneingabe aufgewendet werden müssten. Das Ergebnis ist ein optimierter Betrieb, der sowohl die Effizienz als auch das allgemeine Kundenerlebnis verbessert. Während die Finanzdienstleistungsbranche in diesen Bereichen Fortschritte gemacht hat, verfügt der Gesundheitssektor über ungenutztes Potenzial für digitale Effizienz. Wenn Gesundheitsdaten digital fließen, sinken die Kosten und sowohl Effizienz als auch Qualität steigen.

"Bei SPS setzen wir nicht nur unsere eigenen Nachhaltigkeitsziele – wir arbeiten mit Kunden zusammen, um maßgeschneiderte, innovative Lösungen zu entwickeln, die die Umweltbelastung reduzieren und die Gesamtleistung verbessern." - Christina Banahan, Global ESG Director at SPS 

Der NHS beispielsweise steht unter erheblichem Druck, geplante Behandlungen zu verwalten, insbesondere in Ambulanzen, wo sich die Anzahl der Termine im letzten Jahrzehnt verdoppelt hat. Buchungsverwaltungsdienste stellen eine große Kostenbelastung dar, da 68 % der Verwaltungszeit verschwendet werden. Um dieses Problem anzugehen, ist SPS eine Partnerschaft mit dem NHS über unseren Managed Booking Administration Service eingegangen, um Buchungen zu automatisieren und Fehler zu reduzieren. Darüber hinaus unterstützt SPS den NHS durch die Digitalisierung von Patientenakten, wodurch multidisziplinären Teams rund um die Uhr Zugriff auf wichtige Daten gewährt wird, die Patientensicherheit verbessert und Fehler minimiert werden. Diese digitale Effizienz rationalisiert auch klinische Kodierungsprozesse, traditionell fragmentierte und arbeitsintensive Funktionen, sodass sich medizinisches Fachpersonal auf die Kernaufgaben der Patientenversorgung konzentrieren und gleichzeitig die Gemeinkosten senken kann. Diese Lösungen haben die Patientenerfahrung verbessert, die klinische Effizienz maximiert und Ressourcen für Reinvestitionen in Frontline-Dienste freigesetzt – beispielsweise für die Einstellung zusätzlicher Krankenschwestern und Ärzte.

MODERATOR: Perfekt, und wie können Unternehmen Prozesse rationalisieren, um eine zeitnahe und genaue ESG-Berichterstattung sicherzustellen? 

CHRISTINA: Die Optimierung von Prozessen für zeitnahe und genaue ESG-Berichte hängt von Automatisierung, Digitalisierung und Zentralisierung ab. So funktionieren diese Strategien zusammen:

Erstens vereinfacht die Digitalisierung den Prozess, indem sie die Datenerfassung automatisiert. Dies beschleunigt nicht nur den Prozess, sondern verbessert auch die Genauigkeit, reduziert menschliche Fehler und gewährleistet eine konsistente Datenerfassung für Berichtszwecke.

Standardisierung ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung, unabhängig davon, ob die aufgenommenen Daten strukturiert oder unstrukturiert sind. Die Festlegung klarer Geschäftsregeln und Rahmenbedingungen für die Erfassung und Berichterstattung von Daten trägt zur Gewährleistung der Konsistenz bei. Dieser Ansatz macht die Berichterstattung reibungsloser und ist besonders nützlich, wenn Vorschriften wie die EU-Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen (CSRD) eingehalten werden müssen.

Darüber hinaus können Unternehmen durch die Zentralisierung von Daten alle relevanten Informationen an einem Ort speichern, was die Nachverfolgung, den Zugriff und die Berichterstattung erleichtert. Automatisierung reduziert die manuelle Arbeit, während die Zentralisierung sicherstellt, dass alles leicht zugänglich ist, was Unternehmen dabei hilft, zeitnahe und genaue Berichte zu erstellen.
Durch die Anwendung dieser Strategien können Unternehmen die ESG-Berichterstattung effektiv rationalisieren und so die Betriebseffizienz und Governance verbessern.

MODERATOR: In Ihrer jüngsten Zusammenarbeit beim Podcast Sustainability Voices mit Patrick Obeid – einem Podcast, den wir unseren Abonnenten wärmstens empfehlen – haben Sie die Relevanz des IT-Sicherheitsbewusstseins bei der digitalen Transformation erwähnt. Wie wichtig ist das IT-Sicherheitsbewusstsein beim Schutz von ESG-Daten und welche Schritte sollten Unternehmen unternehmen, um diese Informationen sicher zu halten?

CHRISTINA: IT-Sicherheitsbewusstsein ist entscheidend, um nicht nur ESG-Daten, sondern alle Arten sensibler Informationen zu schützen, darunter Betriebs-, Governance-, Kunden-, Mitarbeiter- und Finanzdaten. Diese Datensätze enthalten oft hochsensible Details, und jeder Verstoß kann zu schweren finanziellen, rechtlichen und rufschädigenden Schäden führen. Da Unternehmen sich zunehmend auf KI, Datenanalyse und digitale Plattformen verlassen, um ESG-Initiativen zu verfolgen und darüber zu berichten, wächst das Volumen der sensiblen Daten, die sie verarbeiten, weiter. Dazu gehören Emissionsdaten, Lieferketteninformationen, Angaben zum Wohlergehen der Mitarbeiter und Finanzunterlagen im Zusammenhang mit Nachhaltigkeitsbemühungen. Wenn diese Daten nicht richtig geschützt sind, können die Folgen verheerend sein und zu Cyberangriffen, Datenschutzverletzungen und einem Verlust des Vertrauens der Stakeholder führen.

Die Auswirkungen von Datenschutzverletzungen gehen über unmittelbare finanzielle oder rechtliche Strafen hinaus. Sie können das Vertrauen der Verbraucher langfristig schädigen und die Unterstützung der Investoren verlieren. Nehmen wir als Beispiel den Equifax-Datendiebstahl im Jahr 2017 – Hacker griffen auf die persönlichen Daten von 147 Millionen Menschen zu, weil eine bekannte Sicherheitslücke nicht gepatcht wurde. Die Folgen waren unter anderem 700 Millionen Dollar an gerichtlichen Vergleichen und ein dauerhafter Reputationsschaden. Im Kontext von ESG, wo Transparenz von entscheidender Bedeutung ist, kann jedes Versäumnis, Daten zu schützen, das Vertrauen der Stakeholder in die Unternehmensführung ernsthaft untergraben.

Ein robuster Ansatz für die IT-Sicherheit umfasst die regelmäßige Durchführung von Sicherheitsprüfungen, um Schwachstellen zu identifizieren und sicherzustellen, dass die Schutzmaßnahmen auf dem neuesten Stand sind. Die Sicherung von ESG-Daten in Echtzeit ist genauso wichtig wie deren Erfassung, und regelmäßige Prüfungen signalisieren, dass ein Unternehmen den Datenschutz ernst nimmt, was dazu beiträgt, seinen Ruf zu stärken.
Über grundlegende Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Multi-Faktor-Authentifizierung hinaus sollten Unternehmen fortschrittliche Technologien wie KI nutzen, um Unregelmäßigkeiten zu erkennen und Verstöße zu verhindern, bevor sie eskalieren. Doch selbst die beste Technologie reicht nicht aus, wenn es keine ausgeprägte IT-Sicherheitskultur gibt. Regelmäßige Schulungen im Umgang mit sensiblen Daten stellen sicher, dass jeder die Risiken versteht und verantwortungsbewusst handeln kann, um Bedrohungen vorzubeugen.

Darüber hinaus müssen Unternehmen sicherstellen, dass externe Partner, die ESG-Daten oder andere Daten verarbeiten, das gleiche Maß an Sicherheitsvorkehrungen treffen. Die Sicherheit der Daten eines Unternehmens ist nur so stark wie das schwächste Glied in seinem Ökosystem. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, Partner sorgfältig zu prüfen und eine Vervielfachung des Risikos von Sicherheitsverletzungen zu verhindern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Schutz von ESG-Daten – und allen sensiblen Daten – eine umfassende Strategie erfordert, die fortschrittliche Technologie, menschliches Bewusstsein und kontinuierliche Überwachung integriert. Indem sie eine Kultur der Wachsamkeit fördern, sicherstellen, dass Partner die gleichen Sicherheitsstandards einhalten, und robuste Cybersicherheitstools implementieren, können Unternehmen ihre Daten schützen und gleichzeitig ihr Engagement für Transparenz, Governance und Verantwortung unterstreichen.

MODERATOR: Auf welche Schlüsselkennzahlen sollten sich Unternehmen konzentrieren, um den Erfolg ihrer ESG-Strategien zu messen?

CHRISTINA: Wenn es um die Umweltaspekte geht, verfolgen Unternehmen normalerweise einige Schlüsselbereiche. Zunächst einmal ihren CO2-Fußabdruck – im Wesentlichen, wie viel Treibhausgas sie ausstoßen. Dann gibt es die Energieeffizienz, also den Prozentsatz an Energie, den sie aus erneuerbaren Quellen beziehen. Der Wasserverbrauch ist ein weiterer wichtiger Punkt, bei dem es darum geht, wie gut sie den Verbrauch steuern und reduzieren, sowie das Abfallmanagement, bei dem untersucht wird, wie viel Abfall sie reduzieren oder recyceln können.
Für einige Branchen sind auch Luftqualität, Artenvielfalt und Landnutzung wichtige Faktoren, die berücksichtigt werden müssen. Auch nachhaltige Beschaffung und Ressourceneffizienz sind entscheidend – woher kommen Ihre Rohstoffe? Sind sie zertifiziert, biologisch oder Fairtrade? Und wie verwalten Sie diese Ressourcen, um die Erschöpfung zu minimieren? Schließlich denken Unternehmen auch über die Kreislaufwirtschaft nach – wie ihre Produkte verwendet, wiederverwendet und schließlich entsorgt werden. Gibt es Rücknahme- oder Recyclingprogramme, um den Kreislauf zu schließen?
Wenn es um soziale Kennzahlen geht, liegt der Fokus wirklich auf den Menschen und der Auswirkung auf die Gemeinschaft. Einer der Schlüsselbereiche ist das Wohlbefinden der Mitarbeiter, wozu die Verfolgung von Dingen wie Arbeitszufriedenheit, Zugang zu Schulungen, Fluktuationsraten und natürlich die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter gehört.
Vielfalt und Inklusion spielen ebenfalls eine große Rolle. Unternehmen achten auf die Vertretung von Frauen und Minderheitengruppen, insbesondere in Führungspositionen, um sicherzustellen, dass sie einen integrativeren Arbeitsplatz schaffen.
Auch das Engagement der Gemeinschaft spielt eine wichtige Rolle und umfasst Initiativen wie Freiwilligenprogramme, wohltätige Spenden und breitere soziale Beiträge. Ebenso wichtig ist es für Unternehmen, die Arbeitspraktiken in ihren Lieferketten zu überwachen und faire Löhne, ethische Behandlung und sichere Arbeitsbedingungen sicherzustellen, insbesondere bei globalen Aktivitäten. Führungskräfte können es sich nicht leisten, Unwissenheit auszusprechen, wenn es um schlechte Arbeitsbedingungen in ihren Lieferketten geht – Verantwortung und Rechenschaftspflicht sind entscheidend.

Darüber hinaus können je nach Branche auch Faktoren wie Kundenzufriedenheit und Datenschutz als Teil der breiteren Landschaft der sozialen Verantwortung berücksichtigt werden.

Bei der Unternehmensführung dreht sich alles um Transparenz und Rechenschaftspflicht. Dazu gehören Aspekte wie Vielfalt und Unabhängigkeit im Vorstand – also die Sicherstellung, dass es an der Spitze vielfältige Perspektiven gibt. Die Vergütung der Führungskräfte ist ein weiterer wichtiger Bereich, in dem die Gehälter der Führungskräfte zunehmend an das Erreichen von ESG-Zielen geknüpft werden. Ethische Geschäftspraktiken sind ebenso wichtig, wobei der Schwerpunkt auf der Einhaltung von Antikorruptionsgesetzen und der Wahrung und Aufrechterhaltung hoher ethischer Standards im Geschäftsleben liegt.

MODERATOR: Konzentrieren wir uns nun auf ein weiteres Trendthema: Wie beeinflusst KI ESG? 

CHRISTINA: Technologie revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen branchenübergreifend ESG-Daten erfassen, verfolgen und melden. In der Fertigung und im Transportwesen kann KI beispielsweise Emissionen in Echtzeit verfolgen und Daten aus mehreren Quellen wie Energieverbrauch und Kraftstoffverbrauch abrufen.

Im Gesundheitswesen reduziert die Digitalisierung von Patientenakten nicht nur den Papiermüll, sondern ermöglicht es KI auch, Pflegemuster zu analysieren und die Ressourcennutzung zu optimieren, wobei sowohl soziale als auch Governance-Kennzahlen berücksichtigt werden. Auch im Finanzdienstleistungsbereich reduziert die Digitalisierung von Dokumenten den Abfall und rationalisiert die Governance durch effizientere Berichtsprozesse. Diese Art der technologischen Standardisierung stellt sicher, dass ESG-Kennzahlen konsistent, genau und überprüfbar sind.

KI ist ein Wendepunkt für die ESG-Berichterstattung. Sie automatisiert die Erfassung und Analyse von Daten wie Emissionen, Lieferkettenkennzahlen und Mitarbeiterstatistiken und verwandelt monatelange Prozesse in Aufgaben, die in einem Bruchteil der Zeit erledigt werden können.
Durch den Einsatz von KI können Unternehmen von reaktiv zu proaktiv wechseln. Sie können schnell Bereiche identifizieren, in denen sie sich auszeichnen und in denen Verbesserungen erforderlich sind, und so schnellere Anpassungen vornehmen, um Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.
Letztendlich liegt der Schlüssel zur Messung des ESG-Erfolgs darin, die richtigen Daten zu haben, und die Technologie ermöglicht es Unternehmen, diese Daten effizient zu sammeln, zu analysieren und zu melden. Dies hilft Unternehmen, bei ihren ESG-Bemühungen transparenter, proaktiver und effizienter zu werden und Nachhaltigkeit zu einem zentralen Treiber für Wachstum und langfristigen Erfolg zu machen.

Auf einem kürzlich abgehaltenen 2024 Banking Summit hoben die CEOs einiger der größten Banken der Welt zwei wichtige Herausforderungen hervor: das Potenzial für Effizienzsteigerungen von 50-60 % bei der Dokumentenverwaltung und -verarbeitung und die zunehmende Belastung der Ressourcen aufgrund demografischer Veränderungen. Obwohl ich zuvor erwähnt habe, dass Banken und Versicherungen im Vergleich zum Gesundheitswesen reifere Märkte sind, besteht noch erheblicher Verbesserungsbedarf. Die Lösung für beide Herausforderungen liegt in der Datenautomatisierung. Durch die Automatisierung von Prozessen und die effektivere Nutzung von Daten können Banken erhebliche betriebliche Effizienzen erzielen und gleichzeitig einige der Ressourcenbeschränkungen lindern.

MODERATOR: Haben Sie eine Prognose zur Rolle, die ESG in Zukunft spielen wird

CHRISTINA: ESG wird bleiben, und das aus gutem Grund. Auf derselben Konferenz machte Lutz Diederichs, CEO von BNP Paribas, deutlich, dass „ESG von allen Stakeholdern gefordert wird und Banken es sich nicht leisten können, diesbezüglich keine Strategie zu haben.“ Die Botschaft ist einfach: ESG ist nicht länger optional. Es ist jetzt ein grundlegender Teil jeder Geschäftsstrategie und bestimmt alles, vom Stakeholder-Engagement bis zur langfristigen Belastbarkeit. Wie Sie in Ihrer Einleitung betont haben, ist es für Unternehmen nicht länger optional, einen positiven Einfluss auszuüben; die heutige Welt erfordert eine neue und authentische Perspektive. Wie wir besprochen haben, schließen sich Nachhaltigkeit und betriebliche Effizienz nicht gegenseitig aus; sie ergänzen sich. In Zukunft werden Unternehmen, die ESG authentisch in ihre Kernstrategien einbetten, in dieser sich entwickelnden Landschaft nicht nur überleben, sondern auch erfolgreich sein.