Mit unseren innovativen Lösungen für die hybride Arbeitswelt fördern wir das Engagement der Mitarbeitenden und die Produktivität der Unternehmen. Unsere Angebote im Bereich Technology Business Solutions vereinen neueste Technologien mit tiefen Prozess- und Branchenkenntnissen sowie einem globalen Talent Pool. Dadurch meistern unsere Kunden effizient ihre grössten Herausforderungen ihrer Transformationsprogramme.
SPS mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist international in über 20 Ländern tätig und fokussiert sich auf die Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit. Mit über 8.500 Mitarbeitenden wird SPS von seinen Kunden weltweit mit einem “Weltklasse” Net Promoter Score (NPS) ausgezeichnet.
Mit Präzision verbinden wir Menschen mit relevanten Informationen, überführen Daten in Wissen und Wissen in Geschäftsergebnisse.
Mit unseren massgeschneiderten Outsourcing-Lösungen – Hybrid Workforce Experience, Office Logistics und Enterprise Business Support – schaffen Sie einen dynamischen Arbeitsplatz, der Ihren Mitarbeitenden befähigt, die Kundenzufriedenheit zu steigern und herausragende Geschäftsergebnisse zu erzielen. Mit ihrer umfassenden Erfahrung übernehmen unsere versierten Teams arbeitsintensive Aufgaben und vereinfachen so Ihr Tagesgeschäft.
SPS transformiert Backoffice-Abläufe und die Kundenkommunikation in verschiedenen Branchen. Daten- und Geschäftsprozessmanagement, Kundenkommunikation sowie HR- und Lohnabrechnungsstrategien steigern Ihre Leistung. Massgeschneiderte Lösungen für den Gesundheits- und Finanz-Sektor erfüllen spezifische Anforderungen. Unsere Expertise und modernste Technologien optimieren Ihre Abläufe – bei gleichzeitiger Gewährleistung der Datensicherheit.
Sanofi erweitert Zusammenarbeit: SPS übernimmt vollständige Gehaltsabrechnung im BPO-Modell
Discover how Sanitas revolutionized mail processing, boosting efficiency and customer satisfaction.
SPS bearbeitet pro Jahr 1,8 Mio. Fahrgastrechteformulare, Reisekostenabrechnungen und weitere HR-Dokumente für die über 300.000 Mitarbeitenden der DB.
Die Geschäftswelt befindet sich in einem ständigen Wandel. Resilienz wird zum entscheidenden Faktor, um Wachstum inmitten des schnellen Wandels zu fördern. Unternehmen, die gezielt in Talente, Technologie und Kundenerfahrung investieren, passen sich nicht nur an - sie entwickeln sich erfolgreich weiter. SPS unterstützt Unternehmen bei der Bewältigung von Herausforderungen und bietet innovative Lösungen, die die Arbeitswelt neu gestalten. Von der Gewinnung erstklassiger Talente bis hin zu nahtlosen Omnichannel-Erlebnissen – SPS ist ein verlässlicher Partner für Unternehmen auf ihrem Weg zu strategischem Wachstum und langfristiger Resilienz.
Im Zuge des rasanten Fortschritts im Bereich der KI-Technologien befassen wir uns in unserer Blogserie eingehend mit generativer KI wie ChatGPT und Large Language Models (LLMs) und deren weitreichende Auswirkungen auf Branchen wie Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen und Recht.
Neben bahnbrechenden Entwicklungen im Bereich des Sprachverständnisses und der Kreativität geht unsere Serie auf die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und Anpassungen dieser Technologien in spezifischen Branchenkontexten ein. Wir zeigen auf, wie generative KI Arbeitsabläufe transformiert, menschliches Potenzial erweitert und bestimmte Funktionen in diesen Sektoren neu definiert.
Erfahren Sie mehr in unserer Blogserie und erhalten Sie wertvolle Einblicke von unseren Experten!
SPS hat das EcoVadis-Rating erhalten, ein Gütesiegel für unser Engagement in den Bereichen Umwelt, Soziales und Governance (ESG). Mit dem ersten Rating gehört SPS zu den besten 16 Prozent aller bewerteten Organisationen weltweit. Wir bei SPS stehen noch am Anfang unserer ESG-Reise, jedoch hat ESG bereits eine zentrale Bedeutung im gesamten Unternehmen. Um sicherzustellen, dass wir unsere wichtigsten ESG-Themen priorisieren, haben wir eine formale Analyse durchgeführt und unseren CO2-Fussabdruck berechnet. Dies hat es uns ermöglicht, unsere ESG-Auswirkungen, Risiken und Chancen zu identifizieren und zu priorisieren, basierend auf ihrer Bedeutung für interne und externe Interessengruppen.
Wir sind begeistert von den Fortschritten, die wir im kommenden Jahr und darüber hinaus erzielen werden, und freuen uns darauf, unsere fortlaufenden Entwicklungen im Bereich Nachhaltigkeit zu teilen.
Diese Auszeichnungen würdigen unsere Bemühungen, in verschiedenen Branchen einen bedeutenden Beitrag zu leisten. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Gleichzeitig schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden. Unser Ziel ist es, alle unsere Interessengruppen positiv zu beeinflussen, und wir sind stolz darauf, als globaler Marktführer für unsere Leistungen anerkannt zu werden.
Entdecken Sie, wie automatisierte Datenverarbeitung Ihr Kundenerlebnis revolutioniert und Wachstum fördert.
Erfolgsfaktoren und Strategien
Outsourcing als strategische Lösung für Banken: Digitalisierung, Kostendruck und Fachkräftemangel treiben Business Process Outsourcing voran.